Informativa sulla privacy
Karolina Šafránková, con sede legale in Argentinská 868/5, 170 00, Praga 7 – Holešovice, ID No.: 03499651, dichiara che tutti i dati personali sono considerati strettamente confidenziali e vengono trattati in conformità alle leggi vigenti.
La sicurezza dei vostri dati personali è per noi una priorità e prestiamo la dovuta attenzione ai dati personali e alla loro protezione. In questa informativa sulla privacy troverete tutte le informazioni pertinenti, in particolare quali dati personali raccogliamo su di voi, su quale base legale li trattiamo, per quali scopi li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo, a chi possiamo trasferirli e quali diritti avete in relazione al trattamento dei vostri dati personali.
Karolina Šafránková, sede legale Argentinská 868/5, 170 00, Praga 7 – Holešovice, ID No.: 03499651, non ha nominato un responsabile della protezione dei dati.
1. Fonti e categorie di dati personali trattati
Acquisto di beni
I dati più comuni che ci fornite sono quelli raccolti attraverso il modulo d’ordine sul nostro sito web. Si tratta principalmente di dati necessari per la conclusione e l’esecuzione del contratto di acquisto. Se effettuate un acquisto presso di noi, raccogliamo:
– Dati identificativi – nome e cognome o numero di identificazione e partita IVA;
– Dati di contatto – indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, conto bancario e dati di pagamento;
– Dati derivanti dalla durata del contratto – prodotti acquistati, segmento di clientela, volume di servizi forniti;
paese e lingua preferita;
Invio di comunicazioni commerciali
Trattiamo i vostri dati personali anche per l’invio di comunicazioni commerciali (marketing), se ci date il vostro consenso. In questo caso, raccogliamo i seguenti dati personali:
– Dati identificativi – nome e cognome;
– Dati di contatto – indirizzo e-mail, numero di telefono;
– Dati demografici – derivati dalle impostazioni e dal comportamento dell’utente sul sito web, ovvero la lingua preferita.
È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento e annullare l’iscrizione alla ricezione di comunicazioni commerciali.
Visita del nostro sito web
Continuiamo a raccogliere i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web. Durante la vostra visita, raccogliamo varie informazioni come il vostro indirizzo IP, le impostazioni del browser e le preferenze linguistiche, i siti web che visitate e l’ora della vostra visita. Inoltre, monitoriamo i vostri movimenti all’interno del sito web o i link su cui cliccate, in modo da poter adattare il più possibile i contenuti che vedete e offrirvi prodotti e contenuti che apprezzerete.
Quando visitate il nostro sito web, memorizziamo e leggiamo i cookie sul browser e sul dispositivo che utilizzate, di cui parliamo in una sezione separata della presente informativa.
Tuttavia, oltre ai cookie, trattiamo anche i dati relativi al vostro comportamento sul sito web, il vostro indirizzo IP, i dati forniti dal vostro browser, in particolare la risoluzione, il sistema operativo del vostro dispositivo, compresa la versione e le impostazioni della lingua.
2. Base giuridica e finalità del trattamento dei dati personali
Fornitura dei servizi e loro miglioramento
Per poterti offrire i nostri servizi e migliorarli costantemente, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini:
Utilizziamo i dati per elaborare e gestire gli ordini di prodotti. La base giuridica è l’esecuzione del contratto di acquisto. Alcuni dati sono trattati anche per adempiere a obblighi legali, come l’emissione di documenti contabili.
Comunicazione con il cliente:
I tuoi dati vengono utilizzati per contattarti (telefonicamente, via e-mail o con altri canali) e per personalizzare le comunicazioni. Questo trattamento si basa sull’esecuzione del contratto oppure, se applicabile, sul nostro legittimo interesse, ad esempio quando rappresenti un’azienda.
Miglioramento dei servizi:
Analizziamo i dati raccolti per migliorare i nostri servizi e sistemi, introdurre nuove funzionalità e prendere decisioni consapevoli attraverso analisi aggregate e strumenti di business intelligence. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse.
Protezione, sicurezza e risoluzione delle controversie
Possiamo trattare i dati anche per legittimo interesse, ovvero per garantire la protezione e la sicurezza dei nostri sistemi e dei nostri clienti, per individuare e prevenire le frodi, per risolvere le controversie, per far rispettare i nostri accordi sulla base di un legittimo interesse o per eventuali ispezioni da parte delle autorità pubbliche.
Offerte di marketing
Con il tuo consenso, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni commerciali e promozionali. Trattiamo questi dati esclusivamente con il tuo consenso, salvo che il trattamento non sia giustificato da un nostro legittimo interesse o dall’esecuzione di un contratto già in essere.
Diritto di opposizione
L’utente ha il diritto di opporsi gratuitamente e in qualsiasi momento a tali trattamenti. I dati di contatto sono riportati all’inizio e alla fine della presente informativa.
Elaborazione dei cookie del nostro sito web
Se avete abilitato i cookie nel vostro browser, elaboriamo i dati comportamentali provenienti dai cookie installati sui siti web gestiti dall’operatore, al fine di garantire un miglior funzionamento del sito e per scopi pubblicitari. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione separata di questo documento.
3. Trasferimento di dati personali a terzi
Nella maggior parte dei casi, trattiamo i tuoi dati personali in qualità di titolari del trattamento, il che significa che definiamo le finalità per cui i dati vengono raccolti e ne determiniamo i mezzi e le modalità di elaborazione, assicurandoci che siano trattati correttamente e nel rispetto delle normative vigenti.
Condividiamo i tuoi dati personali con i nostri partner solo quando è necessario per l’esecuzione del contratto di acquisto, ad esempio per gestire il pagamento o organizzare la consegna.
Inoltre, i tuoi dati possono essere comunicati a fornitori esterni che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, operando su nostra istruzione e sotto la nostra supervisione. Questo tipo di trattamento non pregiudica in alcun modo i tuoi diritti.
I tuoi dati personali potranno essere trasferiti a soggetti terzi solo quando necessario e in conformità con la normativa applicabile. In particolare, potremmo condividerli con:
Società e responsabili del trattamento incaricati in relazione all’esecuzione del contratto di acquisto;
Istituti di pagamento e banche, per la gestione dei pagamenti relativi al tuo ordine e all’adempimento del contratto;
Società di spedizione, per la consegna dei prodotti acquistati e per la gestione di eventuali reclami, resi o recesso dal contratto;
Fornitori di servizi esterni e altri soggetti terzi coinvolti nel trattamento dei dati per conto nostro;
Consulenti legali, autorità giudiziarie o altri soggetti competenti, nei casi in cui sia necessario per il recupero di crediti, la tutela dei nostri diritti o l’esecuzione di obblighi contrattuali;
Fornitori di servizi tecnologici e cloud, che ci supportano nella gestione e sicurezza dei dati;
Autorità fiscali, legali o pubbliche competenti, per l’elaborazione di documentazione fiscale, obblighi contabili o altri adempimenti legali.
Se determinate terze parti trattano i tuoi dati personali sulla base di un proprio legittimo interesse, non siamo responsabili di tali attività di trattamento. In questi casi, il trattamento dei dati è disciplinato esclusivamente dalle loro politiche sulla protezione dei dati e dalle normative a cui sono soggette.
4. Sicurezza dei dati personali e periodo di conservazione
Sicurezza dei dati personali
I dati personali che raccogliamo ed elaboriamo su di voi vengono trasmessi in forma criptata, utilizzando il sistema di crittografia SSL (Secure Socket Layer). Proteggiamo il nostro sito web e gli altri sistemi con cui lavoriamo attraverso misure tecniche e organizzative adeguate, per prevenire la perdita, la distruzione, l’accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione dei vostri dati personali.
Lavoriamo costantemente per migliorare la sicurezza dei dati e richiediamo ai nostri responsabili del trattamento di garantire che i loro sistemi e processi siano pienamente conformi al GDPR.
Durata del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali principalmente per la durata del rapporto contrattuale, ossia per tutto il periodo necessario all’esecuzione del contratto di acquisto.
Siamo inoltre tenuti a conservare determinati dati personali per adempiere agli obblighi previsti dalla legge o da normative vincolanti (ad esempio obblighi fiscali o contabili), per il periodo di tempo stabilito da tali disposizioni.
Se ci hai fornito il consenso per ricevere comunicazioni commerciali, i tuoi dati saranno trattati a questo scopo per un periodo di 5 anni o fino a eventuale revoca del consenso. In caso di ulteriori acquisti effettuati entro tale termine, il periodo di conservazione sarà automaticamente prorogato per ulteriori 5 anni. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento.
Quando il trattamento non si basa sul consenso, la durata dipende dallo scopo specifico per cui i dati vengono trattati e dai termini previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati. Alla scadenza del periodo di conservazione previsto, i dati personali saranno cancellati in modo automatico e sicuro.
5. Diritti degli interessati
Così come noi abbiamo diritti e obblighi nel trattamento dei vostri dati personali, anche voi avete alcuni diritti che potete esercitare. Tali diritti includono:
Diritto di accesso
Hai il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali. In particolare, puoi sapere:
quali dati trattiamo su di te,
per quali finalità,
per quanto tempo li conserviamo,
da dove provengono
e a chi li comunichiamo.
Nell’ambito di questo diritto, puoi anche richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Siamo disponibili a fornirti questa documentazione, previo accertamento della tua identità. Puoi inviare la tua richiesta all’indirizzo: info@ksafran.com.
Diritto di rettifica
Se vi accorgete che i dati personali trattati sono errati o incompleti, avete il diritto di richiederne la rettifica. Saremo lieti di correggere o completare i vostri dati senza ritardi ingiustificati. È sufficiente inviare la richiesta a info@ksafran.com.
Diritto alla cancellazione
In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Provvederemo a cancellare o anonimizzare i dati senza ingiustificato ritardo, qualora non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o trattati.
Tuttavia, questo diritto non si applica ai dati che siamo obbligati a conservare per legge, ad esempio per adempiere a obblighi fiscali o completare un ordine già effettuato, né ai dati necessari per tutelare i nostri interessi legittimi.
I dati saranno inoltre cancellati quando la loro conservazione risulti contraria alla normativa vigente.
Puoi esercitare il diritto alla cancellazione scrivendo a: info@ksafran.com.
Diritto alla limitazione del trattamento
In alcune circostanze, hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Ciò significa che, su tua richiesta, potremo sospendere temporaneamente l’utilizzo dei dati indicati, senza però cancellarli.
Puoi esercitare questo diritto, ad esempio, se contesti l’esattezza dei dati, se il trattamento è illecito ma non desideri la cancellazione, oppure se hai bisogno che conserviamo i dati per far valere un tuo diritto in sede legale.
Per richiedere la limitazione del trattamento, puoi inviare una e-mail a: info@ksafran.com.
Diritto alla portabilità
Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito e che trattiamo sulla base del tuo consenso o di un contratto, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Su richiesta, saremo lieti di fornirti questi dati oppure, se tecnicamente possibile, di trasferirli direttamente a un altro titolare del trattamento da te indicato.
Per esercitare questo diritto, puoi inviare una richiesta a: info@ksafran.com.
Diritto di opposizione al trattamento
Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sul nostro legittimo interesse. Se il trattamento riguarda finalità di marketing, interromperemo il trattamento dei vostri dati personali senza ritardi ingiustificati. Tuttavia, negli altri casi, lo faremo in base a una nuova valutazione dei nostri legittimi interessi e dei vostri diritti e motivi. Potete opporvi al trattamento inviando una richiesta a info@ksafran.com.
Diritto di presentare un reclamo
L’esercizio dei diritti sopra descritti non limita il tuo diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente, qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.
L’autorità competente in materia di protezione dei dati è:
Ufficio per la protezione dei dati personali
Pplk. Sochor 27, 170 00 Praga 7, Repubblica Ceca
Codice fiscale: 70837627
Sito web: www.uoou.cz
6. Sito web
Cookie
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7. Contattateci
In caso di domande, commenti o richieste relative alla presente informativa, non esitate a contattarci all’indirizzo postale indicato all’inizio della presente informativa o via e-mail all’indirizzo info@ksafran.com.