Oznámení o ochraně osobních údajů
Karolina Šafránková, sídlem Argentinská 868/5, 170 00, Praha 7 – Holešovice, IČO: 03499651, prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními předpisy.
Bezpečí vašich osobních údajů je pro nás prioritou a osobním údajům a jejich ochraně proto věnujeme náležitou pozornost. V tomto oznámení o ochraně osobních údajů naleznete veškeré relevantní informace, zejména o tom, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, z jakého právního titulu je zpracováváme, k jakým účelům je používáme, jak dlouho je uchováváme, komu je můžeme předávat a jaká práva máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů.
Karolina Šafránková, sídlem Argentinská 868/5, 170 00, Praha 7 – Holešovice, IČO: 03499651, nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.
1. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Nákup zboží
Nejčastější údaje, které nám poskytujete, jsou údaje získané prostřednictvím formuláře pro objednání zboží na našich webových stránkách. Jedná se převážně o údaje, které jsou nutné pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Pokud u nás nakupujete, shromažďujeme:
– Identifikační údaje – jméno a příjmení nebo IČO a DIČ;
– Kontaktní údaje – e-mailovou adresu, poštovní adresu, fakturační adresu, telefonní číslo, bankovní spojení a platební údaje;
– Údaje vzniklé na základě trvání smlouvy – nakoupené produkty, zákaznický segment, objem poskytnutých služeb;
zemi a upřednostňovaný jazyk;
Zasílání obchodních sdělení
Vaše osobní údaje zpracováváme také v případě zasílání obchodních (marketingových) sdělení, pokud nám s tím udělíte souhlas. V takovém případě shromažďujeme tyto osobní údaje:
– Identifikační údaje – jméno a příjmení;
– Kontaktní údaje – e-mailovou adresu, telefonní číslo;
– Demografické údaje – odvození z vašeho nastavení a chování na webu, kterými se rozumí upřednostňovaný jazyk.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat a z odběru obchodních sdělení se odhlásit.
Návštěva našich webových stránek
Vaše osobní údaje shromažďujeme dále v případech, kdy navštívíte naše webové stránky. V průběhu vaší návštěvy shromažďujeme různé informace, jako např. vaši IP adresu, nastavení prohlížeče a preferovaného jazyka, navštívené webové stránky včetně času návštěvy. Dále také monitorujeme váš pohyb na webových stránkách, respektive na jaké odkazy klikáte, abychom vám mohli co nejvíce upravit zobrazovaný obsah a nabízeli vám takové produkty i obsah, které oceníte.
Při návštěvě našich webových stránek do vámi používaného internetového prohlížeče a zařízení ukládáme a následně i čteme soubory cookies, jimž se věnujeme v samostatné kapitole tohoto oznámení.
Kromě cookies však zpracováváme i údaje o vašem chování na webu, vaši IP adresu, údaje poskytnuté vaším prohlížečem, konkrétně rozlišení, operační systém vašeho zařízení vč. jeho verze a jazykového nastavení.
2. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
Poskytování služeb a jejich zlepšování
Abychom mohli poskytovat nabízené služby a zlepšovat je k vaší spokojenosti, zpracováváme vaše osobní údaje, konkrétně:
– zpracování objednávky zboží – zákonným důvodem je plnění kupní smlouvy a u vybraných údajů plnění právních povinností (např. účetní doklady);
– komunikace – shromážděné údaje využíváme za účelem komunikace (telefonicky, e-mailem nebo jinou formou) s vámi a jejímu individuálnímu přizpůsobování, zákonným důvodem je plnění kupní smlouvy, příp. náš oprávněný zájem;
– zlepšování služeb – údaje používáme k neustálému zlepšování našich služeb a systémů, včetně přidávání nových funkcí, a zároveň za účelem činit informovaná rozhodnutí za použití souhrnných analýz a business inteligence, zákonným důvodem je náš oprávněný zájem.
Ochrana, bezpečnost a řešení sporů
Údaje můžeme zpracovávat také z oprávněného zájmu, který spočívá v zajištění ochrany a bezpečnosti našich systémů a našich zákazníků, k zjišťování a prevenci podvodů, řešení sporů, prosazování našich dohod na základě oprávněného zájmu nebo pro účely případných kontrol prováděných veřejnými orgány.
Marketingové nabídky
Pro účely zasílání obchodních sdělení můžeme zpracovávat vaše osobní údaje na základě vámi uděleného souhlasu. Na základě vámi uděleného souhlasu je zpracováváme v případě, že je nezpracováváme na základě oprávněného zájmu nebo z důvodu plnění smlouvy.
Právo na námitku
Máte právo kdykoliv bezplatně vznést námitku proti těmto zpracováním. Kontaktní údaje jsou uvedeny na začátku a na konci tohoto oznámení.
Zpracovávání cookies z našich internetových stránek
V případě, že máte ve svém webovém prohlížeči povoleny cookies, zpracováváme záznamy chování z cookies umístěných na internetových stránkách provozovaných provozovatelem, a to pro účely zajištění lepšího provozu internetových stránek provozovatele a pro účely internetové reklamy provozovatele. Více informací naleznete v samostatné kapitole tohoto dokumentu.
3. Předání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje zpracováváme ve většině případů pro vlastní účely jakožto jejich správce, což znamená, že stanovujeme výše uvedené účely pro shromáždění vašich osobních údajů, určení prostředků pro zpracování a jejich řádné provedení.
Vaše osobní údaje zprostředkováváme našim partnerům pouze tehdy, je-li to nezbytné v rámci plnění kupní smlouvy, např. pro zajištění platby či přepravy. Vaše osobní údaje taktéž předáváme našim zpracovatelům, kteří je zpracovávají dle našich pokynů, a vaše práva tímto zpracováním nejsou nijak dotčena.
Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím subjektům:
– společnostem a zpracovatelům na základě plnění kupní smlouvy;
– společnostem provozujícím platební služby za účelem zpracování plateb a bankám na základě vaší objednávky, plnění kupní smlouvy;
– přepravním společnostem za účelem dodání vámi objednaných produktů a řešení reklamací, včetně odstoupení od smlouvy;
– dalším poskytovatelům služeb, třetím stranám, zapojeným do zpracování dat;
– třetím stranám, např. právním zástupcům, soudům za účelem vymáhání nebo uzavření jakékoliv smlouvy s vámi;
– dodavatelům technologií a cloudových služeb;
– právním nebo finančním zástupcům, soudům či jiným orgánům veřejné moci za účelem zpracování daňových dokladů, vymáhání pohledávek nebo dalších důvodů vyplývajících z plnění našich zákonných povinností.
Pokud třetí osoby použijí údaje v rámci jejich oprávněného zájmu, neneseme za tato zpracování odpovědnost. Tato zpracování se řídí zásadami zpracování osobních údajů příslušných společností a osob.
4. Zabezpečení osobních údajů a doba uchovávání
Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje, které jsme o vás shromáždili a které zpracováváme, se k nám přenášejí v již zakódované podobě, přičemž pro tento přenos používáme kódovací systém SSL (secure socket layer). Naše webové stránky i ostatní systémy, se kterými pracujeme, zabezpečujeme pomocí přiměřených technických i organizačních opatření proti ztrátě a zničení vašich osobních údajů, dále proti přístupu neoprávněných osob k vašim osobním údajům, jejich pozměňování či rozšiřování.
Toto zabezpečení průběžně vylepšujeme, přičemž taktéž u našich zpracovatelů vyžadujeme prokázání souladu jimi využívaných systémů s GDPR.
Doba zpracování
Vaše osobní údaje v první řadě zpracováváme po dobu trvání našeho smluvního vztahu – kupní smlouvy.
Ty osobní údaje, jež jsou nezbytné pro plnění všech našich povinností, ať už se jedná o povinnosti vyplývající z uzavřené smlouvy mezi námi nebo z obecně závazných právních předpisů, jsme povinni zpracovávat po dobu stanovenou danými právními předpisy či v souladu s nimi.
Pokud nám udělíte souhlas se zasíláním obchodních sdělení, je tento souhlas platný po dobu 5 let či do jeho odvolání. Před uplynutím doby 5 let, na kterou jste udělili váš souhlas, se váš souhlas automaticky prodlužuje v případě nákupu dalšího zboží, a to vždy o 5 let. Takto automaticky udělený souhlas můžete kdykoli odvolat.
V ostatních případech vyplývá doba zpracování vašich osobních údajů z účelu zpracování nebo je dána obecně závaznými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů. Po uplynutí stanovených lhůt pro zpracování jsou vaše osobní údaje automaticky smazány.
5. Práva subjektů údajů
Stejně jako my máme svá práva a povinnosti při zpracování vašich osobních údajů, máte taktéž vy svá určitá práva, které můžete uplatnit. Mezi tato práva patří:
Právo na přístup
Máte právo požadovat bezplatnou informaci o zpracovávání vašich osobních údajů – jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a po jakou dobu, kde vaše údaje získáváme a komu je předáváme. V rámci práva na přístup nás taktéž můžete požádat o zaslání strukturovaného strojově čitelného formátu zpracovávaných údajů. Kopii vám rádi po řádném ověření identity vygenerujeme, stačí zaslat vaši žádost na e-mailovou adresu info@ksafran.com.
Právo na opravu
Zjistíte-li, že zpracovávané osobní údaje jsou nesprávné či neúplné, máte právo zažádat o jejich opravu. Vaše údaje rádi bez zbytečného odkladu opravíme či doplníme. Stačí zaslat vaši žádost na e-mailovou adresu info@ksafran.com.
Právo na výmaz
V některých případech můžete uplatnit právo na vymazání osobních údajů, které o Vás zpracováváme. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme či anonymizujeme. To se však netýká těch osobních údajů, které potřebujeme ke splnění našich zákonných povinností a jejichž uchování nám nařizují právní předpisy (např. vyřízení již podané objednávky), či k ochraně našich oprávněných zájmů. K likvidaci osobních údajů dojde rovněž v případě, že tyto údaje již nebudou pro stanovený účel zapotřebí nebo jestliže bude uložení vašich osobních údajů nepřípustné z jiných, zákonem stanovených důvodů. O výmaz osobních údajů můžete požádat prostřednictvím e-mailové adresy info@ksafran.com.
Právo na omezení zpracování
V některých případech můžete využít také právo na omezení zpracování osobních údajů, které o vás zpracováváme. Můžete požadovat, aby vámi označené osobní údaje nebyly předmětem dalšího zpracování, a to po omezenou dobu. O omezení zpracování osobních údajů můžete požádat prostřednictvím e-mailové adresy info@ksafran.com.
Právo na přenositelnost
Máte právo od nás získat veškeré vámi poskytnuté osobní údaje, které zpracováváme na základě vašeho souhlasu. Osobní údaje vám poskytneme ve strukturovaném a strojově čitelném formátu. Údaje vám v tomto formátu rádi vygenerujeme, stačí zaslat vaši žádost na e-mailovou adresu info@ksafran.com.
Právo vznést námitku proti zpracování
Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud se jedná o zpracování pro marketingové účely, osobní údaje přestaneme zpracovávat bez zbytečného odkladu. Avšak v ostatních případech takto učiníme dle opětovného posouzení našich oprávněných zájmů a vašich práv a důvodů. Námitku proti zpracování můžete vznést prostřednictvím žádosti na e-mailovou adresu info@ksafran.com.
Právo podat stížnost
Uplatnění práv a postupů výše uvedených nijak neomezuje vaše právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu. Subjektem k vyřizování stížností zákazníků je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, IČO 70837627.
6. Webové stránky
Soubory cookies
Naše stránky používají tzv. cookies, aby naše nabídka byla pro vás relevantní, zajímavá a uživatelsky příjemná. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem počítači, chytrém telefonu či jiném zařízení a které jsou užívány ve vašem prohlížeči. O používání cookies na našem webu vás informujeme na webové stránce Zásady souborů cookies v následujícím odkazu: https://ksafran.com/cookie-policy-eu/.
Odkazy
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které jsou praktické a obsahují informace. Upozorňujeme, že tyto stránky mohou být vlastněny a provozovány dalšími společnostmi a organizacemi a mají jiné zásady zabezpečení a ochrany osobních údajů. Naše společnost nemá žádnou kontrolu a nenese žádnou odpovědnost za jakékoli informace, materiál, produkty nebo služby obsažené nebo přístupné prostřednictvím těchto webových stránek.
7. Kontaktujte nás
V případě jakýchkoliv dotazů, komentářů a žádostí ohledně tohoto oznámení nás neváhejte kontaktovat na poštovení adrese uvedené na začátku tohoto oznámení nebo prostřednictvím e-mailové adresy: info@ksafran.com.